Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones - LRT4x4

En LRT4x4, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Nuestra política de cambios se limita a productos con daños de fábrica o fallas de funcionamiento inherentes al producto.

¿Cómo solicitar un cambio?

Acercate a nuestro deposito: Es indispensable que traigas el producto que presenta la falla o daño a una de nuestras sucursales.
Evaluación en deposito: Una vez en el deposito, personal técnico especializado realizará una evaluación exhaustiva del producto para determinar la naturaleza del daño o la falla.
Resolución:
- Si se confirma que la falla es de fábrica o un defecto inherente al producto, procederemos al cambio por una unidad nueva del mismo modelo (sujeto a disponibilidad de stock).
- En caso de no contar con stock, te ofreceremos alternativas o un crédito a favor.

Importante: Lo que NO cubre nuestra política de cambios

Daños por mal uso: No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que presenten daños ocasionados por uso indebido, negligencia, instalación incorrecta, accidentes, mantenimiento inadecuado, modificaciones no autorizadas o cualquier otra circunstancia ajena a un defecto de fabricación. La evaluación técnica determinará si el daño es atribuible al mal uso.
Desgaste normal: El desgaste natural de los materiales o componentes por el uso habitual del producto no se considera una falla o daño de fábrica.

Plazos a tener en cuenta:

Tenés un plazo máximo de 30 días corridos desde la fecha de compra para presentar el producto en tienda para su evaluación por daños de fábrica o fallas. Fuera de este plazo, no podremos procesar el cambio.
Las devoluciones de dinero solo se contemplarán si, tras la evaluación, se determina una falla de fábrica irreparable y no disponemos de un reemplazo. En esos casos, la solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.

Condiciones generales:

El producto debe presentarse en la tienda con su comprobante de compra
Debe incluir su empaque original (caja, envoltorios, etc.) y todos los accesorios, manuales y componentes con los que fue entregado.

Nuestro compromiso es brindarte productos de calidad y un servicio transparente. Si tenés alguna duda sobre esta política, no dudes en consultarnos.